Envío

Envíos y devoluciones

Envíos en Burgos:

Los envíos en Burgos son gratuitos en compras superiores a 50€. El tiempo de entrega estimado es de entre 24 y 48h.

Envíos en Península:

Los envíos en península tienen un coste de 6,00€ (IVA incluido). El tiempo de entrega estimado es de entre 24 y 48h desde que sale de almacén.

Envíos a Baleares y Portugal:

Lo envíos a Baleares y Portugal tienen un coste de 9,90€ (IVA incluido). Si tu compra supera 100€, los gastos de envío serán gratuitos. El tiempo de entrega estimado es de 1 a 5 días hábiles desde que sale de almacén.

COSTE DE ENVIO 6,00€

COMPRAS >80€, GRATIS

RECOGIDA EN TIENDA- GRATIS

ENVIO BURGOS >50€, GRATIS

DATOS DE INTERÉS:

Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
Todos los pedidos efectuados a partir de las 11:00 h. saldrán a partir del día siguiente.
Los días festivos no computan como día de entrega.
No se hacen entregas sábados, domingos y festivos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En LaSuitte nos preocupamos por ti, por esto si tu pedido no te convence y no estás del todo satisfecha, LaSuitte te devuelve el importe de tus prendas en un VALE CANJEABLE en nuestra web sin fecha de caducidad. ¡Canjéalo cuando quieras!

Para hacer devoluciones tendrás que mandar un WHATSAPP al número 669281314 con Nombre completo de la persona que realizó la compra, fecha de la compra, fecha de recepción del pedido, artículo/s que se desean devolver, valor de los mismos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Los cambios y devoluciones en Burgos serán completamente gratuitos, realizando los mismos pasos a seguir.

En los cambios y devoluciones fuera de Burgos capital los portes corren por cuenta del cliente, eligiendo la manera de envío que mejor considere. Todos los cambios y devoluciones deben llegar a la siguiente dirección:

C/ Federico García Lorca, Nº5, bajo 3 , tienda LaSuitte 09007 , Burgos

El envío debe llegar a nuestras instalaciones en los siguientes 7 días a la misión de nuestro correo.

Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de realizar la devolución. LaSuitte se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete.

Los artículos deben de llegarnos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Esto quiere decir: Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con todos los accesorios o regalos incluidos en su caso.

Una vez nuestro equipo compruebe que se han seguido todos los pasos correctamente, se enviará por email un vale con un código canjeable en nuestra web por el importe a reembolsar Este proceso puede tardar 5-10 días laborables.

No aceptamos devoluciones de los siguientes artículos: Colección de navidad, COMPLEMENTOS, COLLARES, PENDIENTES y/o PULSERAS, LOS ARTICULOS CON DESCUENTOS O EN ZONA OUTLET.

IMPORTANTE: Dentro del paquete debe constar el nombre completo de la persona que realizó el pedido, el código del mismo y un correo electrónico.

CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO DEFECTUOSO

¡Lamentamos si te ha llegado un producto con defecto de fábrica! Nuestro equipo revisa cuidadosamente cada prenda antes de ser enviada, por lo que esto no es lo habitual, pero si eso ocurre, estaremos encantados de reemplazar el artículo por otro que esté en perfectas condiciones.

Por favor, envía WHATSAPP al número 669281314 con las fotos que prueben el defecto del artículo, la hoja de pedido que aparece al finalizar tu compra en nuestra web, el nombre completo de la persona que realizó la compra y el email a través del que se realizó el pedido.

LA NOTIFICACIÓN DE PRENDA DEFECTUOSA DEBE REALIZARSE EN UN PLAZO MÁXIMO DE 48 HORAS DESDE LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO.

2. Una vez recibido el WHATSAPP, nos pondremos en contacto contigo y nuestra agencia de transportes pasará a recogerlo por tu domicilio, de manera totalmente gratuita.

3. Dentro del paquete, no olvides incluir un documento en el que especifiques el nombre completo del comprador, la fecha de recepción del pedido, la fecha de compra, el mail que has utilizado para comunicarte con nosotros y el defecto que tiene la prenda.

4. Nuestro equipo revisará la mercancía y emitirá, en caso de que se hayan cumplido con las condiciones, un reemplazo del producto en un plazo no superior a 15 días laborables. En caso de que el artículo no vuelva a estar disponible nunca más, se podrá permitir el cambio por otro artículo o el reembolso.